今年10月14日，韩国某企业向海南第一涉外民商事法庭起诉，请求海南某公司支付技术开发合同项下款项。第一涉外法庭案件管理办公室经研究，认为本案双方存在调解可能性，遂启用一站式纠纷解决机制进行案件分流。在征得双方当事人同意后，案件管理办公室当即向代表韩国企业的外地律师送达案件预受理通知书，并根据当事人的意愿委托中国国际贸易促进委员会/中国国际商会海南调解中心进行调解。

10月21日，贸促会特聘调解员黄罗军来到第一涉外法庭，通过ODR涉外民商事在线纠纷多元化解平台，与分处广州、海口两地的双方当事人开展异地线上调解。通过微信小程序登录ODR系统后，各方通过互联网核对当事人身份及代理权限、听取诉辩意见、沟通调解细节，最终双方当事人在专业调解员的主持下顺利达成调解方案、签署调解笔录，同时以录像的形式予以留存。鉴于当事人在立案阶段即达成调解协议，法庭根据最高法院有关深化多元化纠纷解决机制文件精神，决定免除该案诉讼费用。

该案是海南第一涉外民商事法庭首次综合运用“一站式”纠纷解决机制及ODR涉外民商事在线纠纷调解平台处理的商事案件。在创新制度与科技手段的协助下，一是充分发挥特色部门案件管理办公室对案件的分流作用，促进多元化纠纷解决机制的运行；二是充分尊重当事人意思自治，将矛盾纠纷化解在立案阶段，实现诉源治理的良好效果；三是有效缩短纠纷解决周期，仅用半天即委托调解成功并免除了诉讼费用，既节省当事人诉讼成本，也提升了司法质效。

前来调研的最高法院两个“一站式”建设（建设“一站式”多元解纷机制、“一站式”诉讼服务中心）督导组现场观摩了在线调解过程，对法庭的高效便利调解机制和特聘调解员的专业水平予以高度赞赏。

海南第一涉外民商事法庭自2019年9月26日挂牌成立以来，已成功受理涉外民商事案件34宗，结案3宗，均是通过发挥多元化纠纷解决机制作用予以调解或撤诉结案。第一涉外民商事法庭将继续弘扬特区精神，探索制度创新，不断完善多元化纠纷解决机制、加强智慧法庭建设、提高审判质效，为营造法治化、便利化、国际化营商环境，助力海南自贸区（港）建设提供有力司法保障，成为打造海南司法公信力的亮丽名片。